Organizaciones más sensibles: Nace el nuevo manager

Autor: Oscar Malfitano Cayuela (CEO de Alta Gerencia Internacional)

Autor:

Oscar Malfitano Cayuela

(CEO de Alta Gerencia Internacional)

publicado originalmente en el sitio web del autor:

https://www.oscarmalfitanocayuela.com/

NACE un nuevo manager

Para desarrollar personas, organizaciones y comunidades + Sensibles + Inteligentes + Responsables + Empáticas.

Integrar ideas y conocimientos para articular el cambio social.

Innovación en Latinoamérica. Neurociencias Aplicadas en Ciencias Económicas ®

Integrar

• Formar o componer un conjunto.

• Formar las partes de un todo

• Incorporar a una persona a un todo y hacer que se adapte a algo

• Incorporar algo o unir algo a un todo para formar parte de él.

• Complementar un todo con las partes que le falta

• Determinar mediante cálculo una cantidad, conociendo solamente la expresión derivada.

Articular

• Unir piezas o partes de manera que sea posible el movimiento entre ellas

• Unir distintos elementos para formar un conjunto ordenado

• Pronunciar un sonido colocando los órganos del aparato fonador de manera correcta.

• Unión, generalmente movible, de dos o más huesos. Coyuntura

• Pronunciación clara de las palabras

Sabiduría Compartida

Paradigma de la Diáspora y la Concentración del conocimiento acumulado

• Paradigma de la concentración y diáspora integrados

• En la nube, dispersos e integrados tecnológicamente

• Complejidad

• Incertidumbre

• Caos

Metodología

• Método hipotético deductivo basado en la integración de conocimientos articulados.

• Neurociencia

• Física Cuántica

• Neuroquímica

• Nutrición

• Tecnología

Organizaciones más sensibles

• No somos individuos o sujetos o consumidores somos personas diferentes que nos relacionamos e integramos empáticamente

• ¿Qué sabemos?

• Modelos Mentales

• Inteligencias Múltiples

Prospectiva diferente

• Organización cómo unidades de negocios y servicios empáticos

• Cambio de Perspectiva

• Neurociencias en Ciencias Económicas

• Cambio de prospectiva

• Neuroplanning

Enfoque integrar y articulador: Neuroestrategia

• Enfoque en la persona como cliente y unidad de servicios sostenible en el tiempo

• Matriz integrada de Neurociencias en Ciencias Económicas

• Neuroeconomía

• Neuroadministración

• Neuromarketing

• Neuroecología

• Ecocadenas de Valor

• Neuroética

• Neuroplanning

• Neuronegociación

• Neurocoaching

• Neuroresponsabilidad

• Neurocontabilidad

Empatía

• Capacidad personal de ponerse en el lugar del otro.

• Natural o de nacimiento

• Adquirida o desarrollada

La empatía está relacionada a las experiencias vividas y al aprendizaje personal

• Identificación mental y afectiva que experimenta una persona ante el estado de ánimo de otra

• Comprender el estado de ánimo del otro

• Sinónimo inteligencia interpersonal

• Capacidad cognitiva de sentir

• En un marco común y en condicione normales, es aquello que una persona logra percibir de otra

Decisión emocional

• En la toma de decisiones la pasión supera a la razón

• La primera decisión es emocional

La empatía es genética

• La amistad y la empatía serían genéticas

• En la elección de las amistades intervienen factores que están antes que la emoción y la razón

• Gen DRD2

• Extrovertido, sociable

• Abiertos a Integrarse a su homónimo

• Propensión al alcoholismo

• ¿Sociabilidad, compañía?

• Gen CYP2A6

• Introvertido, le cuesta relacionarse

• Pasa por alto a su homónimo

• Busca asociarse al DRD2

• ¿Supervivencia?

Metagenoma

• Genoma: Griego: Genera acción, secuencia de ADN contenida en 23 pares de cromosomas en el núcleo de cada célula humana

• Metagenoma:Es una colección de genes secuenciados del medio ambiente que podría ser analizada de una manera análoga al estudio de un solo genoma

La empatía es genética, los prejuicios son humanos

Cambiar modelo

• Dar lo mejor de uno

• A partir del otro hacer foco en nosotros

• Superarnos día a día por nosotros

• No hacerlo por los otros

Neuroadministración

• Integrar y articular conocimientos con el propósito de comprender: Cuáles elementos hacen sostenible y sustentable la interrelación empática. Cómo logran y por qué lo hacen

No somos recursos

• Los seres humanos NO somos recursos:

• somos personas

• diferentes

Somos conjuntos de personas que evolucionan

• Evolucionó y asignó diferentes valores a:

• Naturaleza

• La tierra

• Las ideas

• Para mejorar su calidad de vida creó:

• El Trabajo

• Formas y Fuentes

• El Capital

• Riqueza y Pobreza

• Tecnología

• Organizaciones

• Desocupación

• Mejorar las interrelaciones

• Organizaciones sustentables

• Relaciones sostenibles

Neuromarketing

A principios del año 2.000, escribía “El marketing es el intercambio de recursos con valor transaccional, que se realiza para satisfacer necesidades, desde el punto de vista económico, esta satisfacción produce un equilibrio transitorio entre la oferta y la demanda, el foco o centro de atención de esa relación es el ser humano, pero el que decide la acción es el cerebro; es él, quien además percibe naturalmente una realidad y crea patrones de comportamiento que cada persona representa de una manera diferente.

El Neuromarketing, integra, como filosofía metodológica a diferentes ciencias, disciplinas científicas, técnicas, tecnologías y nuevos pensamientos recreados de.

En términos de “Neuromarketing”, el núcleo principal del sistema social es el ser humano en su rol de cliente, sujeto del deseo, que intentamos comprender y satisfacer, por lo tanto, el conocer su génesis, sus percepciones, inteligencias múltiples, modelos mentales y representacionales, es decir, sus formas de pensar y actuar, es que podremos satisfacer mejor, en forma permanente, sustentable y sostenible esa relación de intercambio de valores en el tiempo.

La humanidad seguirá avanzando, con la revolución del conocimiento, es a través del Neuromarketing, que deseamos recrear y mejorar la relación de confianza perdida entre los clientes”.

Los chinos, dicen que estar en la puerta no es haber entrado en la casa y que entrar en la casa es conocer al morador, por ello, pensar en conocer las necesidades del “morador” o cliente, es ingresar a un mundo fascinante.

• El núcleo principal del sistema social es el ser humano en su rol de cliente

• Para conocer sus formas de pensar y actuar integramos y articulamos conocimientos científicos para satisfacer el intercambio de valores sociales en el tiempo

• Comunicar un propósito y comunicar con propósito

• Hacer conciente lo inconciente

• Realista, sincero, honesto

• Compartir información integrar valores

• Recrear la confianza

• Crear defensores de la marca, producto o servicio

• Reconstruir el futuro a partir del presente

• Sustentar y sostener

• Focalizar en el propósito

• Construcción con la mente llegando al corazón

• Ser ético

En las últimas páginas de nuestro libro, que fuera el primero a nivel mundial sobre el tema, decíamos:

“La humanidad seguirá avanzando en la revolución del conocimiento; con seguridad, algunas personas, pensarán que con este libro, pretendemos manipular las relaciones interpersonales, pero, nuestro objetivo es mucho más modesto, pretendemos a través del Neuromarketing mejorar la relación de confianza perdida …

“Nuestro centro de atención, es el cliente, es con él con quien debemos mantener una relación permanente y sostenible en el tiempo y es conociendo su forma de pensar que podremos satisfacer mejor la relación de intercambio de valores que satisfacen las necesidades”

“La mente humana tiene el único límite de su propia imaginación, la biología sigue avanzando, la manipulación genética pone en duda la ética de la humanidad …

“Con seguridad que dentro de quince años nuestro libro sobre Neuromarketing será un material infantil frente a los avances de la Neurociencia”

Estoy escribiendo ahora en el año 2015, próximo a regresar a la Ciudad de Salta, lugar que fuera testigo de los primeros pasos que caminamos en 1998/9, parece mentira, que en tan poco tiempo, el mundo cambió tanto.

Neuroliderazgo o Neuromanagement

En el año 2006 continuando con el desarrollo de lo que hoy denomino organizaciones más sensibles, desarrollé el libro “La génesis del nuevo management”: Liderazgo compartido en valores o bisexual” para comprender el pasado, entender el presente, avizorar un futuro para construir un mundo mejor.

Buscaba en un lenguaje coloquial, simple, claro exponer los avances de las neurociencias, modelos mentales, inteligencias múltiples, ontología del lenguaje, marketing social y el impacto de estos conocimientos en el liderazgo.

Desde el liderazgo de la Diosa, hasta la actualidad, analicé allí, las variables claves que determinan la ausencia de liderazgos positivos en esa época, como así también la distinción genérica, natural y cerebral determinada por los diferentes modelos de liderazgo que fueron analizados considerando las relaciones interpersonales y su impacto ambiental, ello incluyó un novedoso desarrollo sobre la significación de los colores y su relación con el liderazgo según el género.

¿Cómo intervienen las leyes de la naturaleza en el modelo de liderazgo compartido en valores y cuáles serían los desafíos que enfrentaría el nuevo management?

El desarrollo de un liderazgo, más relacionado con los talentos naturales de los géneros masculino y femenino, integrando la necesidades de igualdad y equidad que la sociedad manifiesta, era y aún lo es una asignatura pendiente: la propuesta del libro “Liderazgo Compartido en Valores” plantea una solución innovadora para enfrentar el cambio que la realidad demanda.

Neurociencia

• Estudia la estructura y las funciones

• Químicas, Farmacológica, y Patológica

• del Sistema Nervioso Central

• Cómo los elementos del SNC interaccionan y dan origen a la conducta

• Es un área multidisciplinar que abarca varios niveles de estudio:

• desde el molecular

• hasta el específicamente conductual y cognitivo

Neuroética:

• La ética define algo como bueno o malo

• La moral define lo que es correcto y lo que incorrecto.

Proceso de reflexión ética PRE

• Propuestas

• Observaciones

• Juicios de Valor

• Supuestos Básicos

• Opiniones Opuestas

Método de Reflexión basado en opiniones opuestas

Las investigaciones realizadas y validadas en la ciencia médica, en lo referido al lugar dónde “vive” o se desarrolla el proceso ético en el cerebro, no es foco de mi estudio; mis investigaciones son a partir de allí, es decir, tomo las investigaciones realizadas en otras ciencias y la aplicó en el objeto de estudio de la administración: las organizaciones.

A partir, de allí, en forma ética y responsable, observo, evalúo y genero conocimientos que modifican los pensamientos validados hasta el momento por la administración tradicional.

La búsqueda de la eficiencia, hasta ahora se ha cimentado en la tecnología, creo que debemos cambiar la visión y centrarnos nuevamente en el ser humano, para que sea el eje sensible que necesita esta sociedad cyborg.

Neuroestrategia:

¿Cómo podemos recrear organizaciones más sensibles?

¿Cómo integramos y articulamos los nuevos conocimientos surgidos en la primera década del tercer milenio?

¿Cuál es el impacto que la neurotecnología produce en las relaciones humanas?

Propuesta integrar y articular con una nueva vista de puntos a los puntos de vista existentes, dando lugar a:

Neurodiversidad de las personas y de las organizaciones

• Concepto que promueve la idea de que la diversidad en las características humanas también se extiende al campo neurológico

• Percibimos, evaluamos, aprendemos, comprendemos, recordamos de una forma única y lo hacemos cómo y cuándo queremos.

Emociones básicas

• Los 43 músculos de la cara producen más de 10.000 gestos, que fueron tabulados, fotografiados, programados e incorporados en el año 2008 a un robot que interactúa con niños, responde de acuerdo a los gestos.

• Existen 16 tipos de sonrisas, solo una es la verdadera.

• Temor, Furia, Alegría, Desprecio. Tristeza

• Amor, Sorpresa

Neurodecisión emoracional

• La primer decisión es emocional

Inteligencias Múltiples

• Conocer nuestros talentos

Talentos Personales y Organizacionales

• Conocer los talentos de las organizaciones y su correlación con los nuestros.

• Cuestión de aptitud o actitud

Neurotecnología: Wetware

• Es un conjunto de herramientas que sirven para analizar e influir sobre el sistema nervioso ser humano, especialmente sobre el cerebro

• Es la industria que incluye el desarrollo de drogas, aparatos y diagnósticos orientados al cerebro y el sistema nervioso

Neuroecología

• Cadenas de valor inteligentes

• Detección de eslabones contaminantes

• Aplicación de Prácticas Sustentables y Sostenibles

• Administración Tóxica por Factores Claves

Futuro Caótico, incierto, acelerado exponencialmente

• Prevención de enfermedades

• Autocuración

• Inmunoterapia

• Diseño de bebes

• Modificación ADN

• Sustitución de órganos

• Impresoras 3 D

• Alimentación personalizada de acuerdo al ADN

• Equilibrio con lo natural

• Nuevas opciones alimenticias

• Carne de laboratorio

• Insectos

• Algas

Neuroplanning

• Elección consciente o inconsciente realizada en base a asociaciones emocionales

• Asociaciones emocionales conscientes o inconscientes basadas en recuerdos

• ¿Qué haría usted si se entera qué están decidiendo por usted?

• ¿Cuáles serían las implicaciones éticas

• ¿Qué pasaría con la verdad…?

• No se preocupe cómo la mentira puede detectarse… será usted el que decida…?

• Las empresas tienen acceso toda la información

• Ajustan y adaptan sus comunicaciones institucionales

• Inducen al sentir

• Inducen al placer

• Las empresas ya aplican el wetware en neuroplanning

• Utilizan las neurociencias neurotecnología para:

• Comprender las emociones

• Reconocer las actitudes hacia los productos, servicios, marcas

• Neurociencias y Neurotecnología para:

• Influir anticipadamente en las decisiones de los clientes

• Identificar las respuestas inconscientes

• Anticiparse al consciente

• Las emociones y los sentimientos son inconscientes

• No racionales

• Cerebro reptílico

• Instinto

• Cerebro mamífero

• Sistema Límbico

• Emocional

• Se pueden medir las emociones y los sentimientos

• La decisiones de compra palanqueadas desde el inconsciente del cerebro

• La influencia racional conciente es mínima

• Hay también influencias hormonales

• Medición de impulsos cerebrales

• Movimientos de los ojos

• Ritmo cardíaco

• Lectura de gestos

• Son utilizados para el diseño de campañas publicitarias o desarrollo de productos o servicios

• El temor a la pérdida del libre albedrío tiene sustento

• Código de Ética o Ética en los Códigos

Organizaciones más sensibles

• Relativo al sentir / sentimiento

• Capacidad de percibir sensaciones a través de los sentidos, o de sentir moralmente